Закажите эффективное
продвижение в Интернет
Вернуться в раздел

E-mail маркетинг

Кто не работает со своей базой клиентов — тот не ест, или E-mail маркетинг от «А» до «Я»


Каждый из нас прекрасно знает, что самый лучший клиент — это постоянный клиент. Это именно тот гость, который приезжает к нам из года в год. Именно тот, кто приносит нам основную часть дохода и за которого уже не приходится платить комиссию туристическим агентствам или другим посредникам. Поэтому такой клиент для нас очень важен.

Но многие ли из Вас знают, как не упустить такого клиента, как с ним работать? Как из «обычного» сделать его «постоянным»? Нет, я не открою Вам какой-то секрет, который хранят веками успешные европейские отельеры и владельцы баз отдыха. Я лишь вкратце расскажу вам об очень эффективном инструменте
как E-mail маркетинг.

Так что же такое E-mail маркетинг? Я часто слышу: «Ну, это письма слать» или «Спам рассылать». Но это далеко не так, все намного сложнее. Использование этого инструмента значительно повышает шансы на успех и выделяет вас среди конкурентов. Это инструмент, который позволяет эффективно работать со своей базой клиентов. Быть в постоянном контакте с ними, возможно, стать друзьями.

Приведу примеры, как работают обычные письма — сплошной скучный тест, неработающий дизайн, все получают одинаковые письма, нет тестирования, нет стратегии. Как итог, такие письма никто не читает, люди отмечают его как «спам», даже если Ваш адрес был у него в справочнике, а, значит, Вы просто потратили свое время и деньги, а может и потеряли клиента. Поэтому «слать письма» нужно с умом.

Другое дело, когда Вы подходите к этому вопросу очень серьезно, профессионально. Вот как должно выглядеть письмо: интересный структурированный текст, красивый функциональный дизайн, Ваш клиент получает только то, что необходимо Вам, каждое письмо тестируется, у вас есть стратегия, Вы точно знаете, что и кому рассылаете.

E-mail рассылки Как показывает практика, если Вы используете такую технологию, т.е. не просто посылаете своим клиентам письма с предложениями Ваших услуг, а обдуманно проводите почтовую компанию, делаете серию из нескольких писем, возможно, нанимаете специалистов-дизайнеров, чтобы Ваше письмо выглядело привлекательно, то такие письма приносят очень хорошие результаты. Ваши постоянные клиенты относятся к Вам более уважительно, они легче делают какие-то шаги Вам навстречу, Ваши услуги лучше продаются.

В Интернете существует уже множество онлайн-сервисов, с помощью которых можно проводить рассылки по своей базе данных, тестировать письма, следить за тем, кто прочитал Ваше письмо, кто перешел на Ваши страницы. Они очень упрощают работу и делают E-mail маркетинг более эффективным. Вот некоторые из них: MailChimp, UniSender, Smartresponder, Печкин-mail.ru и много другие. Такими сервисами уже давно пользуются крупные компании, такие как: Nestle, Makro, Ikea и пр. Так почему бы Вам не применить опыт крупных компаний и успешных отельеров? Вы сможете быть лучше конкурентов, быстрее получите клиентов и увеличите свою прибыль.

Вернуться в раздел